ＦＡＱ（格安航空券・パッケージツアー）
ＦＡＱ（格安航空券）
オープン航空券とは？
帰国の日程、フライトを出発後でも有効期限内に限り変更することができる航空券。変更可能な回数は航空会社やチケットタイプにより異なります。また、空席状況によって限りがございます。
ＦＩＸ航空券とは？
往路日、復路日、搭乗便を予約時に全て決定しなければならない航空券で、発券後は日程の変更が不可能です。復路日は往路日から決められた期間以内の搭乗日、搭乗便を予約しなければなりません。
燃油特別付加運賃（燃油サーチャージ）、空港使用料、空港税、航空保険料等とは？
航空券を発券、購入する場合に、航空券の料金といっしょにお支払いいただかなくてはならない料金です。これらの燃油特別付加運賃（燃油サーチャージ）、空港使用料、空港税、航空保険料等は、為替レートによって常に変動しています。弊社では弊社独自為替レートを利用しています。
これら燃油特別付加運賃、空港使用料、空港税、航空保険料は航空券代金とは別途ご請求させていただきます。
例えば、チャイナエアラインを台北（TPE）～成田（NRT）間往復でご利用の場合、かかる諸税は成田空港使用料が2,040円、台北出国税1,200円、燃油サーチャージが往復0円※2009年7月1日現在、航空保険料が往復660円です（パッケージツアーは除く）。
このほか日本各空港の空港使用料は、関西国際空港空港使用料は2,650円、中部国際空港は2,500円、福岡国際空港は945円です。
また、経由地でのトランジット（乗り換え）の際にセキュリティチェックチャージを徴収する空港もあります。これらのセキュリティチャージも航空券ご購入時に併せてお支払いいただくことがございます。
予約クラスと座席クラスの違いは？
座席クラスとは、ファーストクラス、ビジネスクラス、エコノミークラスのことで、各クラスで座席やサービスに違いがあります。予約クラスとは、航空会社が便宜上設けているクラスで、各座席クラスの中を数種に分け料金設定をしています。予約クラス毎に料金や条件が異なり、貯まるマイルも異なります。（詳しくは各利用航空会社にお問い合わせ下さい。）
ストップオーバーとは？
ストップオーバーとは、経由地に24時間を超えて滞在することを言います。
オープンジョーとは？
オープンジョーとは、往路の到着地と復路の出発地が異なる航空券を言います。例えば、東京から飛行機でバンコクへ行き、陸路または別手配の飛行機でバンコクからホーチミンへ移動、ホーチミンから飛行機で東京へ戻る、といった場合、「バンコクとホーチミンのオープンジョーの航空券」と言います。
ＦＡＱ（格安航空券・ツアー共通）
旅客名とは？
飛行機に搭乗する人の名前です。パスポートのローマ字のスペルと旅客名のスペリングは完全一致していなくてはなりません（芸名、通称等で航空券を予約することはできません）。パスポートのスペルと旅客名が一字でも異なる場合、搭乗を拒否される場合があります。表記の順番は：姓、名、ミドルネームの順です。また、旅客名の変更は、原則としてできません。変更の場合は、すでにある予約をキャンセルし変更する旅客名を再度予約し直さなければなりません。
パスポートの有効残存期間は？
※パスポートの残存期限ならびに査証の取得はお客様の責任においてご確認下さい。（下記2009年12月現在の情報）
| 国名 | 査証（ＶＩＳＡ）の有無 | 無査証のパスポート残存有効範囲 |
|---|---|---|
| 台湾 | ３０日以内の滞在は不要 | 入国時３ヶ月以上 |
| ハワイ(米国) | ９０日以内の滞在は不要 | 帰国時まで有効なもの(注１,３) |
| 香港 | ３ヶ月以内の滞在は不要 | 入国時１ヶ月＋滞在日数(注２) |
| 韓国 | ３０日日以内の滞在は不要 | 入国時３ヶ月以上 |
| 中国 | １５日日以内の滞在は不要 | 入国時１５日以上 |
| タイ | ３０日日以内の滞在は不要 | 入国時６ヶ月以上 |
| フィリピン | ２１日日以内の滞在は不要 | 入国時６ヶ月以上＋滞在日数 |
| マレーシア | ３ヶ月以内の滞在は不要 | 入国時６ヶ月以上 |
| シンガポール | ２週間以内の滞在は不要 | 入国時６ヶ月以上 |
| インドネシア | 到着時にビザの取得【有料】 | 入国時６ヶ月以上 |
| ベトナム | １５日以内の滞在は不要 | 入国時３ヶ月以上 |
| パラオ | ３０日日以内の滞在は不要 | 入国時３０日以上＋滞在日数 |
| マカオ | ９０日日以内の滞在は不要 | 入国時３ヶ月以上 |
| オーストリア | ６ヵ月以内の観光目的は不要 | 帰国時まで有効なもの |
| オーストラリア | 電子入国許可（ＥＴＡＳ） 又は 査証(ＶＩＳＡ)が必要(注４) |
ＥＴＡＳ：帰国時まで有効なもの ＶＩＳＡ（インターネット申請）：申請時６ヶ月以上 ＶＩＳＡ（大使館申請）：帰国時まで有効なもの |
- (注１)日本国においてパスポートを取得された方
- (注２)滞在日数１ヶ月以上の場合は入国時３ヶ月以上必要
- (注３)2009年1月12日以降に米国へ渡航されるお客様は、事前に電子渡航認証システム（ESTA）に従って申請を行い、認証を受けることが必要となりました。この認証を受けていない場合、航空機等への搭乗や米国入国を拒否されます。必ず申請の手続きをお願いします。
- (注４)オーストラリア入国ためには査証(VISA)が必要です。3ヶ月以内の観光目的の場合は、査証(VISA)に代わるETAS（電子渡航許可システム）で入国可能です。必ずご自身での取得をお願いいたします。
- ※パスポートの有効期限切れや査証（VISA）､再入国許可等の取得漏れが起因して､変更・キャンセルが生じた場合は通常通りの手数料がかかる対象になります｡重ねて､ご搭乗いただけなかった場合､弊社では一切の責任は負いかねますので､ご了承下さい｡
査証（ビザ）は？
渡航先国により査証（ビザ）が必要の場合があります、各大使館にご自身にてご確認下さい。尚、ビザの取得代行業務は弊社では行っておりません。ご了承下さい。
カードで支払いたいのですが。
クレジットカードでの決済も承っております。VISA、MASTER、NICOS、DCはWEB決済が可能です。（その他のクレジットカードはご来店が必要となります）※お支払いは一括払いのみとなります。WEB決済ご希望の場合はURLをお知らせ致しますので、予約番号、お名前をご記入の上
お問合せフォーム からご連絡ください。受付後、弊社よりお手続きのご連絡をいたします。
また24時間いつでも空席照会、即時予約が可能な【ダイナスティーホリデーオンライン予約センター】をどうぞご利用ください。
満席の場合キャンセル待ちはかけられますか？
航空券のキャンセル待ちは原則としてご出発の5日間前まで、パッケージツアーのキャンセル待ちは原則としてご出発の10日間前までとさせて頂きます。但し、航空会社、方面、時期によって異なりますのでその都度ご確認下さい。
ＦＡＱ（パッケージツアー）
入金しなければ手配してもらえないのでしょうか？
お電話・メールにてご予約に必要な情報を頂ければ直ぐに手配致します。但し、ご出発1ヶ月前（一部期間は40日前）を過ぎてのご予約の場合はご入金確認後の手配になる場合があります。手配した結果ご希望のホテルが手配出来なかった場合は全額のご返金をさせて頂くか、代案のホテルをご案内させて頂きます。（差額が生じることがございます）
3名1室手配は可能ですか？割引はありますか？
手配可能です。原則、割引はございません。弊社主催のツアーの表示代金は、特別な記載がない限り、2名様1室利用のお1人様の代金です。3名様のご参加で、部屋を3名様1室で利用される場合のツアー代金は、2名様1室利用のお1人様の代金×3名様となります。ベッドに関しては、ツインもしくはダブルの2人部屋に簡易ベッド(エキストラベッドまたはソファーベッド）を入れ、3名様でご利用いだだきます。一部ホテルにはトリプルルームやパーマネントトリプルルームをご利用いただく場合もございます。また、ホテルによっては3名様1室での利用が出来ない場合があります。詳しくは予約時にご確認下さい。
ツインルーム、ダブルルームの指定はできますか？
ご予約時「ツインまたはダブル」のご希望は「リクエスト」としてお受けいたしますが、確約はいたしかねます。現地にてチェックインの際に、フロントにてご希望をお伝えください。現地の状況によりご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。
飛行機の事前座席指定はできますか？
エコノミークラスは原則、事前座席指定は出来ません。ビジネスクラスは原則、事前座席指定は可能です。但し、航空会社の都合などにより一部事前座席指定が出来ない座席もございます。その場合には、当日空港にてチェックインの際に、カウンターにてご希望をお伝えください。また空席状況によりご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。